Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kişisel Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Doğum tarihi ve yaş
• Sağlık durumu ile ilgili bilgiler

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Site üzerinde geçirilen süre
• Çerezler (cookies)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sağlık Hizmetleri: Randevu alma, tedavi planlama ve hasta takibi
• İletişim: Randevu hatırlatmaları ve bilgilendirme mesajları
• Web Sitesi İyileştirme: Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal Yükümlülükler: Kanuni gereklilikleri yerine getirmek
• Pazarlama: Sağlık hizmetleri hakkında bilgilendirme (izninizle)

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Size uygun içerik sunmak için

Çerez Yönetimi

• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz
• Mevcut çerezleri silebilirsiniz
• Çerez tercihlerinizi web sitemizden yönetebilirsiniz

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal talep durumunda
• Sağlık Hizmetleri: Sevk, konsültasyon ve ortak tedavi için
• Hizmet Sağlayıcıları: Teknik destek ve veri işleme hizmetleri için
• Acil Durumlar: Hayati tehlike durumlarında
• Açık Rıza: Sizin açık onayınızla

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Hassas veriler şifrelenmiş olarak saklanır
• Güvenli Sunucular: Veriler güvenli sunucularda barındırılır
• Erişim Kontrolü: Yetkisiz erişim engellenir
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybına karşı önlem alınır
• Güvenlik Güncellemeleri: Sistemler düzenli olarak güncellenir
• Personel Eğitimi: Çalışanlar gizlilik konusunda eğitilir

6. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki süreler boyunca saklarız:

• Hasta Kayıtları: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Randevu Bilgileri: 3 yıl
• İletişim Kayıtları: 2 yıl
• Web Sitesi Logları: 1 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar
• Çerezler: Çerez türüne göre değişir (1 ay - 2 yıl)

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz
• Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarabilirsiniz
• Pazarlama Reddi: Pazarlama mesajlarından çıkabilirsiniz

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir:

• Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır
• Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz
• Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz
• Sosyal medya platformları kendi gizlilik kurallarına tabidir

9. Çocukların Gizliliği

18 yaş altındaki çocukların gizliliğini özel olarak koruyoruz:

• 18 yaş altından bilerek kişisel bilgi toplamayız
• Çocuk hastalarımızın bilgileri veli/vasi onayıyla işlenir
• Çocuklara yönelik özel güvenlik önlemleri alırız
• Çocuk verilerinin üçüncü taraflarla paylaşımı sınırlıdır

10. Uluslararası Veri Transferi

Verilerinizin yurt dışına transferi konusunda:

• Verileriniz öncelikle Türkiye'de saklanır
• Teknik nedenlerle yurt dışı transfer gerekirse önceden bilgilendirilirsiniz
• Transfer edilen ülkenin yeterli koruma seviyesi aranır
• Uluslararası veri koruma standartlarına uyulur

11. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası güncellenebilir:

• Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur
• E-posta ile bilgilendirme yapılabilir
• Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz
• Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer

Son Güncelleme Tarihi: 06.09.2025

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Uzman Doktor
• Adres: Kızılay Mah. Atatürk Bulvarı No:123 Çankaya/Ankara
• Telefon: +90 312 963 12 78
• E-posta: gizlilik@drderyacan.com
• KVKK İletişim: kvkk@drderyacan.com